2009-1 Ene-Mar
Suficiencia e insuficiencia en la economía / Enrique Ogliastri
La economía se refiere al homo economicus: egoísta, calculador y simple. Pero el comportamiento humano que impacta en la economía es mucho más complejo. Si excluimos el altruismo, el amor o la venganza, no comprenderemos al ser humano completo, y eso es lo que las ciencias humanas aportan, por fuera de la economía, a la misma economía.
El dilema de la escala / Raquel Puente y Nunzia Auletta
Atender el mercado de las mayorías parece complicado para las grandes compañías, por todo lo que deben aprender y la necesidad de hacer “borrón y cuenta nueva”. Para las pequeñas empresas, acostumbradas a atender nichos de mercado, también es un reto, por las economías de escala que deben lograr para ser rentables.
Innovación y mercadeo: un mapa de utilidad para las mayorías / Nunzia Auletta y Raquel Puente
El modelo de mapa de utilidad es una herramienta que toma en cuenta la experiencia de los consumidores y los factores que representan una utilidad superior en relación con la compra, el uso y el consumo en cada categoría de producto.
¿Cómo aprenden los consumidores de las mayorías? / Silvana Dakduk
Para atender el mercado de las mayorías es indispensable innovar con ofertas adaptadas a sus necesidades. Pero, para asegurar el éxito, es necesario emprender y consolidar iniciativas educativas en este sector de la población.
La etnografía: una vía para conocer a los consumidores de “la base de la pirámide” / Sofía Esqueda y Larián Hernández
La etnografía ofrece la oportunidad de “ponerse en el lugar” de los consumidores del mercado de las mayorías, ver el mundo a través de sus ojos y, así, entender cómo ciertos productos o servicios pueden satisfacer sus necesidades.
Las claves de la rentabilidad de los negocios con las mayorías / Josefina Bruni Celli y Rosa Amelia González, con textos de Pedro Palma y Rosa María Rey
El intercambio en los mercados de las personas de pocos ingresos es más costoso que en otros estratos sociales, debido a la falta de información y a los altos costos de las transacciones. Solo las empresas que introducen innovaciones tecnológicas e institucionales que permitan superar esas barreras logran operar de una manera rentable o tienen la expectativa de hacerlo.