La etnografía: una vía para conocer a los consumidores de “la base de la pirámide” / Sofía Esqueda y Larián Hernández
La etnografía ofrece la oportunidad de “ponerse en el lugar” de los consumidores del mercado de las mayorías, ver el mundo a través de sus ojos y, así, entender cómo ciertos productos o servicios pueden satisfacer sus necesidades.