Mike Roe dictará una charla* concebida para alentar a las empresas a diferenciarse e incrementar su atractivo ante el cliente. Estará enfocada en lo que la investigación de mercados debe alcanzar para ganar valor a los ojos del cliente.

Aprenderás sobre…

• Una visión que se basa en las evidencias para la toma de decisiones
• Cuándo y cómo no hacer investigación
• Limitaciones de las ciencias sociales frente a las ciencias físicas
• El equilibrio entre el buen marketing y una buena investigación de mercado
• Cómo el mercadeo debe producir un brief apropiado, incluidas las normas de acción, para que los investigadores ofrezcan a cambio una buena propuesta
• Cómo los investigadores deben pasar de características (metodologías) a beneficios (soluciones)
• Tendencias para los clientes que quieren medidas estandarizadas en todo el mundo, dando lugar a fábricas de investigación y disminución de la creatividad, etc.

* Esta charla será dictada en inglés.

Miércoles 5 de junio de 2013. Lugar: Salón Phelps del IESA.

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