Cuadro de mando integral: los factores organizacionales también cuentan /Ernesto Blanco Martínez
Descuidar aspectos tales como la cultura organizacional, la comunicación, la participación y los incentivos, disminuye la probabilidad de éxito en la implantación de un Cuadro de Mando Integral, aun cuando se hayan atendido suficientemente los aspectos técnicos.