¿Tienen algo que aprender las grandes multinacionales de las prácticas de los países pequeños en desarrollo? Uno de los casos más extraordinarios es el de Walmart en Centroamérica, que ha sido capaz de aprender de lo que encontró en sus socios de Costa Rica.

Gobernar la innovación significa enfrentar con visión sistémica las decisiones relacionadas con la estrategia, la estructura y el empoderamiento, y exige un liderazgo comprometido al más alto nivel de la organización.

El vasto arsenal de conocimientos de la gerencia experimentada se fundamenta en variables operacionales y de mercado que se han validado una y otra vez por mucho tiempo. Pero estos criterios de decisión generalmente no ayudan en entornos ajenos o desconocidos.

El mayor reto para las empresas es, actualmente, sobrevivir. Las probabilidades están directamente relacionadas con su capacidad para reinventarse, reimaginarse, redefinirse. Las cualidades de los presidentes ejecutivos pueden resultar insuficientes para el reto planteado.

¿Es posible innovar en la búsqueda de una solución a un problema social? ¿Puede medirse el grado de innovación social?