2010-3 jul-sep
La inconforme política estadounidense / Henry Gómez Samper
Ningún otro país pareciera tener un futuro tan prometedor como Estados Unidos. Faltaría sólo la innovación política, como la de fortalecer el poder de los votantes independientes y renovar el Congreso mediante límites a los períodos.
Trabajos híbridos: ¿una nueva tendencia? / Guillermo S. Edelberg
Cada vez más en las grandes corporaciones se consolida la tendencia a la generación de «puestos de trabajos híbridos»; es decir, a la identificación de campos profesionales que exigen el dominio de dos especialidades diferentes.
Un liderazgo para el éxito / Raúl Maestres M.
La capacidad para perseverar ante la adversidad es el rasgo más frecuente de los profesionales exitosos.
Alemania y América Latina / Enrique Ogliastri
Los alemanes presentan propuestas de negociación centradas en argumentos racionales. En cambio, los latinoamericanos, entrenados en la práctica del «regateo», plantean propuestas de negociación abultadas.
La calidad de servicio: ¿un asunto de recursos humanos? / Alejandra González Mármol
El concepto de calidad de servicio es un fenómeno de índole cultural, cuyas implicaciones afectan el clima organizacional y que, por tanto, debe ser medido, evaluado y analizado por el departamento de Recursos Humanos.